直播精彩回顾丨5G时代品牌如何出位?

直播精彩回顾丨5G时代品牌如何出位?

2020-03-20 22:32:43 0

❉所有努力皆不白费,所有付出必有回响❉

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    5G时代已经到来,那么品牌如何出位呢?

    不同的时代,消费者的心理变化是什么样的?

    真家科技此次邀请到东易日盛集团总部品牌管理中心总监周超女士,通过家装行业龙头老大——东易日盛集团,品牌管理所积累的经验,和大家聊聊品牌这些事,希望对大家有所帮助。

NO.1时代不同了,消费者心理有何变化


无通讯时代

面对面交流+书信

古代便有鸿雁传书之说,更多地时候是面对面交流。

电话 大哥大兴起

面对面交流+电话+辅助书信

最原始的2G时代,当时还不是数字信号而是模拟信号。通信成本降下来了,电话成本较高。

手机盛行

面对面交流+电话+短信

模拟信号转为数字信号,3G时代来临。书信已成为非正常交流方式,资费也相应降低。手机信号开始通畅,通话质量提高

互联网普及

QQ+Email+电话

数字信号逐渐转变。QQ兴起改变生活。

移动通讯网络普及4G

微信、语音、移动支付、导航

4G改变生活,移动支付的兴起带动了新的商业模式。

5G普及

小视频+语音入口+VR


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    4G时代,小视频更多的是娱乐工具;QQ在互联网时代也是娱乐工具。4G时代的微信迅速取代QQ成为办公软件。

目前我们微信发语音非常轻松,实际上这是在为5G时代做准备,5G时代语音将成为一个重要入口,比如现在语音控制手机、音响甚至空调,语音将成为5G时代人机交互的重要入口。


NO.2不同时代下不同消费者的行为特征


    从人的消费习惯来说,可以简单的总结为:

    越来越懒得说话;从QQ的兴起,打电话就可以沟通的事情,大家喜欢通过QQ工具来沟通。从社会背景上来讲,从过去的群租,一家很多兄弟姐妹到后期独生子女时期的到来,大家越来越不想交流社交。

5G时代

小视频的意义不仅仅是一个重要宣传工具

更会成为一种主流的社交语言

腾讯、头条等纷纷布局多个小视频入口是一种战略信号


    小视频的普及已经白热化,VR将是下一个重要的战场,那时将会有更多的场景体验。

    很多网点早已开始布局,例如故宫、博物馆等早已开始设立VR展览项目。

    真家科技也早已开始靠前布局,研发全新第三代裸眼VR云台。传统装修,更多注重价格,可能给予更多的优惠,消费者很容易买单。然后再过后两三年,没有一个优秀的效果图,消费者无法看到1:1的装修效果,客户很难买单。


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    大多数的产品购买决策不是一瞬间的事,大概都要经历七个步骤,才会产生购买。

    如今网购已经成为我们日常生活中重要的采购渠道。那么互联网时代下产生购买决策的步骤又是什么样的呢?


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NO.3不同时代的品牌传播方式有何不同

    随着流量被买断,引流成本越来越高。可以说是一个共性话题。引流成功后,就需要消费者产生兴趣,这就靠你的内容。产生兴趣后消费者就会通过网络来搜索相关信息,这里大家最大的问题就是不够重视,各大搜索平台建设的不够完善,甚至没有     闭环。基本工作没有做到位,那么对于前面的引流可以说是浪费了。

   交付后便面临着分享评价,这就取决于消费者是否拥有了好的体验,更重要的是否教会了消费者体验。

   商家往往对于决策购买的最后一步,认为是收款。款项到手了,就没有下文了。其实只要多做一步,与消费者进一步沟通,就会有更好的效果。比如智能马桶,消费者可能只发现了三个功能,实际上产品有十个功能。而客户没发现,那就没有更好的体验。

    和客户聊什么?

    大家或多或少都会有一些社群,或者加入过社群。社群中可以说是早请安晚汇报,并且每天提醒天气预报。

    然而这是客户想要的吗?客户真的需要知道这些信息吗?

    如何与客户建立信任,不要进行无效沟通,拒绝话术。实实在在与客户聊专业,你是卖什么的就聊你的产品的专业。


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    举例真家的裸眼VR云台就是一个很好的营销工具,对于装企行业,比如客户有装修需求。不需要过多的话术铺垫,只需不到半天的时间,就可以出全屋整装方案。

    拿着方案在和客户聊,令客户有代入感,这是有效沟通。


NO.4直播那些事

直播是工具或平台?

首先它肯定是一种新的沟通工具。一对多的沟通。

任何一个新的沟通工具的产生,都起源于通讯技术的进步、兴盛于“找对象”,发展于“营销利器”,衰退于下一个新工具的产生。


·网红打赏主播 

·网红带货佣金

·网上小贩沿街叫卖

·企业售卖网上展会


做直播需要什么?

有平台流量、有客户群、有专业、有闭环

会说话、会写文案、会剪视频、会美颜、会专业


革新=机会

每一个技术的革新,势必会带来新的行业的兴起,对于资本来说,这是一片沃土,谁在技术上,谁在时间上占得先机,就能获得第一桶金。


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